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一碗热汤的距离 -- 与人相处的最佳尺寸
2004年11月17日

   一碗热汤的距离,事实上是人与人之间相处的最佳尺寸,甚至也是开拓事业者必须遵循的一把标尺。  

  有人说父母跟子女居住的最佳距离是一碗热汤的距离。在汤还没有冷下来的时候,就到了父母的家,子女热气腾腾的孝心也及时到达。

  在电影里看到过无数这样的镜头,一名战士或者落难者又冷又饿地晕倒在屋外,被屋内的人发现,一碗及时到达的热汤,将人救醒。

  所以我认为,一碗热汤的距离,不仅仅属于父母跟子女的最佳距离,有时还是死人与活人之间的最佳距离。

  另一个鲜活的事例是,一位漂亮的女孩被两个男孩追求,正无法抉择时,她意外遇到了车祸,虽不大要紧,但仍被送往医院,此时她用手机通知了都在附近的两位男孩。她在心里想,谁先到达我就选谁。

  一个叫冰的男孩不到5分钟就打的赶来了,在病床前嘘寒问暖,殷勤备至。女孩想,就选冰吧。

  10分钟后,叫岸的男孩打的赶来,但他的手上提着一个保温杯,一进门他就说:“趁汤还没冷,快点儿喝下。”

  女孩来不及作任何考虑,趴在岸的肩头脆弱地哭了。最后,她选择了岸。

  一碗热汤的距离,有时也是情侣之间的最佳距离喔。

  自从远离妻女来到南方,我每天都要跟她们母女至少打一个电话,电话的内容都是我刚刚经历过的喜悦与激动,是的,在内心的喜悦与激动像一碗热汤还没冷却下来的时候,最先品尝者一定能感到它的淳厚芬芳,也一定能感受到我内心最真实的心跳与热爱。

  一碗热汤的距离,也可以是情感的浓汁。把它端给老人、爱人、恋人、孩子、朋友,都是回味悠长,情意绵绵的。

  有一个消费者,买了一辆私家车,是进口的著名品牌。因为在随后的驾驶中车子有致命缺陷,找该品牌经营者换车,经营者不换,于是车主在公开场合将车砸了,最后该品牌落了个被无数消费者唾弃的下场。

  有幸询问那个砸车的车主,车主说:“他们态度好一点,处理及时一点,我不会这样做的。”

  不错,即便是经营事业,将你热忱的服务态度像一碗热汤一样及时送达到你的用户手中,也许许多结局都变了。

  朋友是一位作家,一家著名网站先后转载了他几十篇文字,但没付1分稿酬,朋友去信,对方没有回音。于是朋友以违反国家著作权法起诉。

  相反,另一家网站转载了朋友的作品,面对朋友的询问,在来信中说:我们的广告收入不多,无力支付您的稿酬,请您原谅,如果您坚持的话,我们可以付给您。

  朋友于是主动放弃不要稿酬。

  敬畏法律、以最大的诚意表达善意,也是所有成功企业必须端给消费者的一碗热汤。

  ……

  一碗热汤的距离,事实上是人与人之间相处的最佳尺寸,甚至也是开拓事业者必须遵循的一把标尺。每一个人心中都必须揣着这把随时丈量与呵护他人内心的尺。

  当你端着那碗热汤给住在下一层楼的父母,手机响了,你将汤放在窗台上,一接听就是半小时;或者一出门就是一阵狂风,将你手中的碗打翻——如果你的心中没有这把尺,事实上现实的距离再近或再远,都有可能使这碗汤冷下来的。 

    来源/中国青年 
 
  作者/岳扬

    2004-11-17


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